Bestelprocedure

Wil je een artikel bestellen? Klik dan op de knop ‘in winkelwagen’. Het artikel wordt in je winkelwagen geplaatst. Open de winkelwagen en ga door naar bestellen. Vul je gegevens in, kies de gewenste manier van verzending en de betaalmethode. Vink het vakje aan om akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Klik op ‘bestelling afronden’ en daarna op ‘afrekenen’ om naar de beveiligde betaalomgeving te gaan.

Betaling

Het invullen van de persoonsgegevens en de betaling vinden plaats in een de beveiligde betaalomgeving. Voor de betaling kun je gebruik maken van vier verschillende betaalmethoden:

Na je bestelling ontvang je altijd een bevestiging van je bestelling. Vervolgens houden we je via de mail op de hoogte over de bezorging of het afhalen van je bestelling.

Thuisbezorgen

Kleine artikelen worden via PostNL verzonden, hier hoef je zelf niets meer voor te doen. Meubels worden bezorgd door de Woonexpress bezorgdienst. Zodra je bestelling klaar staat om verzonden te worden krijg je een e-mail voor het maken van een bezorgafspraak. Zo bepaal je zelf de dag van bezorging. Twee dagen voor bezorging kan je in het systeem zien op welk dagdeel jouw meubels bezorgd worden. De verzendkosten zijn afhankelijk van het aankoopbedrag. In de winkelwagen wordt aangegeven hoeveel deze zijn voor jouw bestelling. Lees hier meer informatie over de bezorging.

Afhalen in winkel

Het afhalen van je bestelling in de winkel is gratis. Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een bevestiging via e-mail. Zodra de bestelling is verwerkt geven we aan in welke dichtstbijzijnde winkel je de bestelling kunt afhalen. Haal je de bestelling liever op in een andere winkel? Dan kun je dat aangeven. Als het artikel op voorraad is, kun je het direct afhalen. Is het artikel niet op voorraad? Dan ontvang je een bericht wanneer je de bestelling kunt afhalen.

Retourneren

Bij Woonexpress kun je je artikelen binnen 30 dagen retourneren. Je kan je bestelling eenvoudig terugsturen of terugbrengen naar de dichtstbijzijnde winkel. Je krijgt het aankoopbedrag dan zo snel mogelijk terugbetaald.