>
  • Binnen 1 week bij jou thuis*

  • CBW garantie, zeker van je aankoop

  • Betaal direct, achteraf óf in delen

9/10 Klantbeoordelingen

Verkoopadvies? 0416 - 539000

10% kassakorting met code 'VAKANTIE10' * BR Alléén online en niet op afgeprijsde artikelen.

10% kassakorting met code 'VAKANTIE10'. Alléén online en niet op afgeprijsde artikelen.

Bestellen & Betalen

Wat leuk dat je bij ons gaat bestellen! Misschien zit je met nog wat vragen dan helpen we je uiteraard heel graag. Hieronder vind je de meest gestelde vragen over bestellen en betalen in onze webshop. Mocht je nog meer vragen hebben dan kun je altijd contact met ons opnemen. Veel shopplezier!


Wanneer je precies weet welk product je zoekt, kun je in de zoekbalk boven aan de website zoeken op productnaam of het artikelnummer ingeven. Wanneer je niet precies weet wat je zoekt of je bent je aan het oriënteren, dan kun je de zoekbalk ook gebruiken om te zoeken naar een bepaald product, bijvoorbeeld ‘stoel’, ‘kast’, ‘boxspring’ of ‘vaas’. De resultaten worden direct getoond en kun je verfijnen op bijvoorbeeld soort artikel, kleur of prijs. 

Ook kun je een artikel zoeken via het menu → collectie. Vervolgens kun je een productcategorie kiezen en in veel gevallen ook nog een subcategorie. Binnen het productaanbod kun je je selectie nog verder verfijnen m.b.v. verschillende filteropties. Deze vind je links van het productaanbod. Zo kun je selecteren op soort product, materiaal, prijs, kleur en afmeting.

Wil je meer weten over het product? Klik dan op de foto. Vervolgens kom je op de productpagina met uitgebreide productinformatie en foto’s van het product die hier ook vergroot kunnen worden. Alle vermelde verkoopprijzen op Woonexpress.nl zijn inclusief BTW.

Heb je het product van jouw keuze gevonden? Klik dan op de button ‘plaats in winkelwagen’ om het te bestellen. 

Wanneer je bij een product op ‘plaats in winkelwagen’ hebt geklikt, krijg je een pop-up te zien met 'verder winkelen' en 'naar winkelwagen'.

Wil je nog verder winkelen? Klik dan in de winkelwagen op ‘verder winkelen’. Tijdens het winkelen op Woonexpress.nl is rechtsboven aan de site de winkelwagen altijd zichtbaar. Wanneer je hier op klikt, krijg je in een klein schermpje alle artikelen te zien die op dat moment in je winkelwagen zitten. Van hieruit kun je direct 'naar bestellen' of eerst je complete winkelwagen bekijken.

In de winkelwagen zie je een overzicht van de artikelen je hebt uitgekozen. Je kunt hier:

  • De aantallen van de producten veranderen.
  • Artikelen geheel uit je winkelwagen verwijderen.
  • Je verzendwijze kiezen - gratis afhalen in één van onze winkels of thuisbezorgen. De bezorgkosten die hier getoond worden zijn specifiek voor de artikelen die op dat moment in je winkelwagen zitten. 
  • Een actiecode ingeven wanneer je deze in je bezit hebt.

Klik vervolgens op de button ‘naar bestellen’ om je bestelling te plaatsen.

Wanneer je klaar bent met winkelen klik je in de winkelwagen op ‘vul je gegevens in’. Alle stappen die doorlopen moeten worden om je bestelling te plaatsen staan hier overzichtelijk in 1 scherm weergegeven.

  • Bezorgadres: Vul hier je gegevens in.
     
  • Verzendmethode: Je kunt hier kiezen uit gratis afhalen in één van onze winkels of thuisbezorging. De bezorgkosten van je bestelling staan hier vermeld. Bij afhalen in de winkel kun je kiezen om het volledige bedrag direct te betalen of een aanbetaling van 25% van het aankoopbedrag te doen. 

Klik vervolgens op 'volgende om naar de stap 2 'betaalmethode' te gaan. Hier zie je aan de rechterzijde een overzicht van je bestelling. Aan de linkerkant kun je de volgende zaken invullen:

  • Factuuradres: Als je een ander adres dan het bezorgadres wilt opgeven als factuuradres, verwijder dan hier het vinkje en vul de juiste gegevens in. 
     
  • Betaalmethode: Kies hier je betaalwijze. 

Klik op de button ‘plaats bestelling’. De bestelling is nu definitief geplaatst en je wordt eventueel doorgelinkt naar de betaalomgeving van de gekozen betaalmethode om de betaling te voldoen.

Is de handeiding per ongeluk bij het oud papier belandt? Hier kun je een nieuwe handleiding downloaden: https://www.woonexpress.nl/klantenservice/handleidingen/

Met welke betaalmethoden kan je allemaal bij Woonexpress.nl betalen?

  • iDEAL: De meest gekozen betaalmethode om vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen af te rekenen in de vertrouwde internetomgeving van je eigen bank. 
  • Creditcard (Mastercard / Visa): Je aankopen zijn automatisch en kosteloos verzekerd tegen verlies, diefstal en beschadiging. 
  • Achteraf betalen (Riverty): De betaling verricht je direct aan Riverty binnen 14 dagen na de levering van de goederen. Als je de eerste keer bestelt via Riverty, ligt je bestedingslimiet tussen de € 75,- en de € 300,- Als je vaker bestelt, is je limiet € 2500,-.
  • PayPal: Als je een account hebt bij PayPal kun je bij al je aankopen het invoeren van je gegevens overslaan. 
  • Giftcards (VVV cadeaukaart/Huis & Tuin cadeau): Je kunt met het tegoed op uw VVV Cadeaukaart per online transactie tot een bedrag van maximaal € 50,- Is de waarde van je cadeaukaart hoger dan € 50,-? Neem dan even contact met ons op via de chat of via 0416-539 000 (optie 2). 
  • Woonexpress Cadeaukaart: Check hier je saldo.
  • IN3: Betaal in 3 termijnen tegen 0,5% rente (voor bedragen tussen € 100,- en € 3000,-) Betaal vandaag 1/3 via iDEAL. De tweede en derde termijn betaal je binnen 30 en 60 dagen zonder extra kosten.

Met welke betaalmethoden kan je allemaal bij Woonexpress betalen?

  • Pin: Met een bankpas of contactloos.
  • Contant: Let op: Woonexpress neemt geen biljetten van € 200,- en € 500,- aan.
  • Woonexpress Cadeaukaart: Check hier je saldo.

Bij je meubelbestelling kun je kiezen voor een aanbetaling van 25% of voor het volledige bedrag. Indien je hebt aanbetaald kun je het restant op 2 manieren betalen:

  • iDEAL: Tenminste 2 werkdagen van tevoren via de iDEAL link in je orderstatus omgeving. Dan is de betaling zeker verwerkt en heb je een zorgeloze levering.
     

  • Pin: Onze chauffeurs hebben een mobiel pinapparaat bij. Let op: internet bankieren is niet mogelijk.

Ja, alle prijzen op Woonexpress.nl zijn inclusief BTW.

Wanneer je online een bestelling plaatst, staat in de winkelwagen bij het subtotaal van je bestelling de BTW wel uitgesplitst vermeld. Vervolgens wordt dit weer bij elkaar opgeteld. Het totaal bedrag verandert hier uiteraard niet door. 

Wanneer je betaling gelukt is en de bestelling goed bij ons is aangekomen, ontvang je altijd binnen enkele minuten een bevestigingsmail. Heb je geen mail ontvangen, controleer dan of deze misschien in je ongewenste mail terecht is gekomen. Kun je de bevestiging ook daar niet terugvinden, neem dan contact met op met onze klantenservice.

Een Postcode Loterij Cadeaukaart, VVV Giftcard, Huis & Tuin Cadeaukaart of Webshop Giftcard kan je online inleveren bij www.woonexpress.nl.

Goed om te weten voor het inleveren van een cadeaukaart op onze webshop:
Sinds 30 juni 2020 geldt er een maximum waarde van 50,- per transactie welke middels een cadeaukaart ingeleverd mag worden. Dit vanwege de Europese anti-witwasregels welke in de Nederlandse wet verankerd zijn. Is de waarde van je cadeaukaart hoger dan 50,-? Probeer de order dan in delen af te rekenen, indien mogelijk.  

Fysieke Woonexpress Cadeaubonnen en VVV Cadeaubonnen kunnen alleen in de negen Woonexpress winkels worden ingeleverd

Om de Postcode Loterij Cadeaukaart, VVV Giftcard, Huis & Tuin Cadeaukaart of Webshop Giftcard online in te leveren, kies je in het bestelproces die volgt na de winkelwagen bij de stap betaalmethodes voor cadeaukaarten en vervolgens voor de optie cadeaukaart. Vervolg de stappen tot je op de betaalomgeving komt, voer het kaartnummer en veiligheidscode in en de korting wordt verwerkt.

Heb je een kortingscode, dan kan je in de winkelwagen klikken op 'Code invoeren' om de code in te voeren. Sommige kortingscodes zijn slechts één dag geldig, dit staat er altijd uitdrukkelijk bij. Woonexpress kan geen nieuwe kortingscodes verstrekken, het betreft altijd een eenmalige aanbieding.