Bij Woonexpress krijg je 2 jaar wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat je als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Om in aanmerking te komen voor garantie vragen wij:

• om je aankoopbewijs te bewaren.
• het product op normale wijze te gebruiken.
• de onderhoudsadviezen op te volgen.
• ons in staat te stellen om het product te inspecteren.

Transportschade?
Is er sprake van transportschade, dan vragen wij om dit binnen 48 uur te melden via ons contactformulier.

Uitsluitingen van garantie:

Woonexpress behoudt zich het recht voor artikelen die in haar assortiment zijn opgenomen, of onderdelen daarvan, te wijzigen of uit het assortiment te nemen. De klant kan in het voorkomende geval aanspraak maken op vervanging door een soortgelijk artikel uit dezelfde prijscategorie.

Buiten de garantie vallen:

• normale slijtage
• wanneer een artikel zelf is geverfd of verzaagd
• schade door stoten, krassen, inwerking van vocht, verkeerde reinigingsmethodes
• onjuist gebruik
• producteigenschappen van artikelen zoals verkleuring van stof, leer of hout, pilling (losse vezeltjes die door draaiende bewegingen op de stof vervilten of klitten) en plooivorming in stof of leder zoals beschreven in de onderhoudsvoorschriften van Woonexpress (oa. verkrijgbaar in onze vestigingen)
• het zelf aanbrengen van herstelwerkzaamheden
• zelf veroorzaakte transportschade of schade ontstaan door het onzorgvuldig openen van de verpakking
• showmodellen en artikelen uit de koopjeshoek die zijn gekocht in één van onze winkels vallen niet onder de aanvullende garantie.