Heb je een aankoop gedaan in één van onze woonwinkels en heb je je bedacht?

Retourneren kan:

• Binnen 14 dagen na aankoop van bijvoorbeeld klein meubelen of woonaccessoires kun je het product in een winkel ruilen voor iets anders of retour brengen.
• Breng de verpakking mee en de bon of factuur.
• Lees goed de voorwaarden die gelden voor het ruilen of retourneren.
• LET OP: Op maat bestelde artikelen, zoals gordijnen of zelf samengestelde meubelen, kunnen niet geretourneerd worden.

Bezorgde meubelen retourneren
Producten zoals grote meubelen die met onze eigen bezorgdienst zijn geleverd, komen we bij voorkeur ook weer zelf ophalen. Neem voor het maken van een ophaalafspraak contact op met onze klantenservice via info@woonexpress.nl. Vermeld altijd het ordernummer en het product waar het om gaat. Met de juiste informatie kunnen we je snel verder helpen.

• Een drempellevering retourneren kost € 24,95. Het product moet ingepakt klaar staan. 

Terugbetaling

De terugbetaling maken wij zo snel mogelijk in orde, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij de herroepings mededeling hebben ontvangen. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen retour hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden.